| 2012年5月14日是一个天气明朗的好日子，家住朝阳区的王秀明“王老汉”今年67岁，电话预约北京大众石材翻新公司做石材翻新服务，约定14日上午7点的时间准时到达，石材翻新的员工一进家门“王老汉”就把带班与员工领进施工现场，员工打扫完垃圾后，就开始做起石材翻新工作，随着时间推移与员工认真的精细打磨，不到三个小时石材翻新顺利完成。
“王老汉”对北京大众石材翻新服务很满意，但是，“王老汉”家里的玻璃有一年多没有擦过了，玻璃视觉模糊、暗淡，想叫石材翻新员工是否也能把玻璃给擦一擦，老汉与带班的说了一说，石材翻新的带班二话没说就吩咐员工帮忙把所有窗户的玻璃擦一遍，此时的石材翻新员工在做完石材翻新以后已经是精疲力竭，王老汉的要求与带班的允许员工们坚信服务就要服务到底，经过一个小时的苦战，擦玻璃顺利完成。此时的王老汉激动万分赶忙给员工递毛巾擦汗、倒水，员工们稍微休息约五分钟后把机器设备装入车中，此刻，“王老汉”拿出预定好的石材翻新费1000元有加擦玻璃的300元递给带班，北京大众石材翻新公司的带班对王老汉说我们只收你1000元石材翻新费，擦玻璃的费用我们不能要，请你老人家收下吧。此时的王老汉波受感动：你们的服务真的太好了，今后我一定给你们介绍更多的客户，比电话里说的还好。
给客户一流服务，给自己树立品牌是大众北京石材翻新公司理念，今后“大众”会更加努力，完善自我，创造历史的辉煌。
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